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【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、性别要求:女,大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
盐城悦湖金陵嘉珑酒店由盐城建湖县高新投资发展有限公司投资建设(国企),委托南京金陵文旅酒店管理公司运营管理(国企)。酒店位于城南高新区,按中式风格倾力打造的文化商旅高档酒店,毗邻双湖公园、秀夫公园,环境优美。紧邻高速出入口,东临快速路,直达高铁站,地理位置佳,交通便捷。酒店占地35亩,总建筑面积15000平方米,拥有各类会议室、客房、健身房、精美包间及千逾平无柱豪华宴会厅,是您生活、商旅、宴会、会议完选择的最佳场所。