房务部总监
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发布于 08-03
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盐城 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1. 全面负责房务部的日常运营管理,制定并执行部门年度工作计划、预算及成本控制方案,确保客房收入、出租率及清洁卫生等关键指标达标。

2. 统筹客房预订、前台接待、客房清扫、布草管理及公共区域维护等工作,优化服务流程,提升宾客满意度与回头率。

3. 监督并指导下属团队(含前台、客房、洗衣房等)的日常工作,定期组织业务培训与绩效考核,打造高效专业的服务团队。

4. 负责客房设施设备的维护保养与资产盘点,合理控制物料消耗,降低运营成本,确保部门高效运转。

5. 妥善处理宾客投诉与突发事件,维护酒店声誉;与销售、餐饮等其他部门协同合作,提供跨部门支持。

6. 定期开展市场调研,分析竞争酒店房务动态,提出服务创新与流程改进建议,助力酒店收益。


【岗位要求】

1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;年龄30-50岁,身体健康,能适应酒店工作节奏。

2. 3年以上酒店房务管理经验,至少1年同等或相近岗位经历,具有星级酒店或连锁酒店从业背景者优先。

3. 熟悉房务部全流程操作标准与SOP,精通客房清扫、布草管理、成本核算及收益提升策略。

4. 具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及抗压能力,能有效管理50人以上团队。

5. 服务意识强,注重细节,善于处理突发状况与宾客关系;熟练使用酒店管理系统(如Opera、西软等)及办公软件。

6. 认同酒店企业文化,责任心强,能接受轮班制及节假日工作安排。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
计算机能力:熟练
年龄要求:30-50岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
江苏省盐城市建湖县南环路802号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
        盐城悦湖金陵嘉珑酒店由盐城建湖县高新投资发展有限公司投资建设(国企),委托南京金陵文旅酒店管理公司运营管理(国企)。酒店位于城南高新区,按中式风格倾力打造的文化商旅高档酒店,毗邻双湖公园、秀夫公园,环境优美。紧邻高速出入口,东临快速路,直达高铁站,地理位置佳,交通便捷。酒店占地35亩,总建筑面积15000平方米,拥有各类会议室、客房、健身房、精美包间及千逾平无柱豪华宴会厅,是您生活、商旅、宴会、会议完选择的最佳场所。
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