楼层主管
5.5千-6.5千
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发布于 12-04
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保定-莲池 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求;

2、监督和指导客房服务员的工作,合理分配任务,确保高效完成清洁、整理及客房准备工作;

3、检查客房及公共区域的清洁状况、设施设备运行情况,及时处理问题并上报维修需求;

4、协助处理客人投诉及特殊需求,提供优质的客户服务,提升客人满意度;

5、负责楼层物资的管理与申领,控制成本,避免浪费;

6、定期对员工进行培训,提升团队服务技能与工作效率;

7、配合前台、工程等其他部门的工作,确保酒店运营顺畅。


【岗位要求】

1、具备较强的服务意识和责任心,能够适应酒店行业的工作节奏;

2、良好的沟通协调能力,能够有效管理团队并与各部门协作;

3、具备一定的抗压能力,能够妥善处理突发事件及客人投诉;

4、身体健康,能够适应站立、走动等体力工作;

5、有酒店客房管理或相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗;

6、工作细致认真,注重细节,能够严格执行酒店服务标准。

比比竞争力
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公司地址
河北省保定市莲池区
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职位联系人
王先生
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人力经理

王先生 · 人力经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
      保定市爱情酒店管理有限公司旗下酒店以多品牌形式,经营中高端城市商务及旅游度假型全服务类酒店。以有温度的体验打造业内一流的酒店管理平台。注入时光,成就经典。      总部保定目前筹备高端商务酒店及中端精选酒店两个项目,毗邻北京,内设舒适典雅的豪华客房及套房,中餐包厢、宴会厅、全日制餐厅、日料餐厅等,其大型宴会厅可容纳千人会议及用餐,并配有中小型会议室和多功能厅及大堂吧、健身房等设施,邻近爱情广场及爱情城住宅,打造生活、娱乐、休闲于一体的综合商务圈。
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