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(1)岗位职责:
培训工作:
1、组织月度新入职员工培训、安排公开课程;
2、负责收集各部门月度培训计划和月度总结,汇总上报上级领导;
3、负责监督、检查、督导各部门培训状况,并给予指导;
4、建立酒店培训师团队,并安排辅导培训技巧;
5、负责组织年度酒店技能大赛活动。
质检工作:
1、制定酒店质量管理制度、工作流程、工作标准;
2、负责组织日、周、月检,定期安排暗访检查;
3、建立酒店日常质量检查记录,形成质检检查周报,上报上级领导;
4、建立酒店质检工作小组,负责部门及酒店的日常质量检查工作;
5、负责组织年度绩效考核及管理人员考核工作。
(2)任职要求:
1、性别不限,40岁以下;
2、大学专科及以上学历,具备五星级酒店同岗位工作经验优先;
3、擅长沟通,组织协调能力强,具备跨部门、跨团队协作的能力;
4、独具魅力的授课风格,极强的语言和文字表达能;
5、熟悉酒店各部门运作情况,在推进品控工作中善于发现问题并督导指正;
6、丰富的酒店服务经验,较强的服务案例分析能力。
(3)职位福利:
免费食宿、五险一金、技能培训、带薪年假、年终奖励、岗位晋升
拉尼亚旅游文化集团 (香港)有限公司是由 CenturyPlaza(HK)国际酒店管理有限公司、杭州园林、中国装饰、长城汇理集团联合打造的国际化豪华酒店及度假村品牌。专注于豪华酒店、景区、主题公园及度假村的策划、设计、建设、运营服务。 Century Plaza(HK)是国际知名豪华酒店管理公司,在中国内地运营、服务了十几家五星级豪华酒店;杭州园林是国内知名的规划景观设计、建设、运营机构;中国装饰在室内设计和装饰方面具有卓越的专业能力,能够提供豪华酒店和度假村的高端设计和装修服务;长城汇理是国内最为知名的投资机构及并购基金管理机构之一,为豪华酒店及度假村的发展提供战略和财务支持。