1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到高出租率,获取客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与上一级领导处理突发事件。1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准,操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻,落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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项目简介:柒拾汤温泉酒店坐落于北京市延庆区张山营镇古龙路66号。总面积1.3万平方米,背靠美丽的松山风景区,酒店拥有唐风设计风格的大型室内外汤池及各类豪华汤池、双床房、大床房及豪华套房70间;提供各类美食佳肴的同时,足浴、SPA和棋牌室等配套项目一应俱全;周边更有娱乐一体化设施,水上运动,高尔夫球场,马术运动等应有尽有,为宾客带来一次不同凡响的汤泉之旅。个人的成就也是企业的成功,您的努力必将获得客人的尊重、企业的认可,企业也将会因为拥有您这样的员工而骄傲和自豪。我衷心地希望您在今后的工作中兢兢业业、恪尽职守,尽快融入,携手共创美好的未来!