• 五险一金
• 领导好
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 技能培训

岗位职责
积极的工作，友好的为客人提供服务。
 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。
致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。
为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。
 登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求
确保为客人提供人性化服务。
 协助行政楼经理按照客人喜好分房间。
为行政楼、初次到店和荣誉会员客人准备欢迎卡/信。
为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动，例如：过生日和度蜜月的宾客。
 和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
为VIP宾客提供额外的服务，包括点心，毛巾等，
 帮助客人订机票、旅游行程和做预定。
高效率的办理离店，确保客人账单准确。
 将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。
  遵循酒店品牌标准。
掌握酒店酒店的基本概况。
 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 确保行政楼层的整洁。
与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。
汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。
为行政楼层提供餐饮服务，监督服务标准和清洁等。
及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
随时向行政楼经理汇报最新的动态。
 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。
 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。

项目简介：柒拾汤温泉酒店坐落于北京市延庆区张山营镇古龙路66号。总面积1.3万平方米，背靠美丽的松山风景区，酒店拥有唐风设计风格的大型室内外汤池及各类豪华汤池、双床房、大床房及豪华套房70间；提供各类美食佳肴的同时，足浴、SPA和棋牌室等配套项目一应俱全；周边更有娱乐一体化设施，水上运动，高尔夫球场，马术运动等应有尽有，为宾客带来一次不同凡响的汤泉之旅。个人的成就也是企业的成功，您的努力必将获得客人的尊重、企业的认可，企业也将会因为拥有您这样的员工而骄傲和自豪。我衷心地希望您在今后的工作中兢兢业业、恪尽职守，尽快融入，携手共创美好的未来！