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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大学以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
贵阳机场假日酒店及贵阳机场智选假日酒店坐落于贵州省省会城市—爽爽的贵阳,位于贵阳市国家级临空经济示范区—双龙航空港经济区核心ACpark商业综合体内,毗邻机场会展中心,当您踏出龙洞堡机场航站楼便可俯瞰酒店全景。距离龙洞堡地铁站、龙洞堡汽车站直线距离仅200m。酒店周边2公里内集合了大型购物、娱乐、美食及民族风情体验,让您的出行轻松一点。两个相邻酒店共可提供600间清新舒适的客房,共1800平米多功能会议及宴会空间,可以满足不同活动类型的安排;酒店均配备全日制餐厅,为您的一日三餐保驾护航;贵阳机场假日酒店为您配置5间中餐厅包房,为您的宴请、聚会提供更多选择。让我们在贵阳为您提供多方位的“洲”到服务。