【岗位职责】
1、根据经理制定的工作计划,负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施。
2、善于协调部门之间和部门内部人际关系,提高工作效率。
3、负责处理客人投诉,并将处理结果上报上级。
4、协助部门对每日客流量进行综合分析,制定接客方案、部署工作,保证每日的营运正常。
5、完成总监交办的其他事项。
【岗位要求】
1、女性,大专学历,旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先。
2、具备良好的职业道德和敬业精神,工作认真负责。
3、具有较强的组织协调能力以及社交能力。
4、熟悉温泉行业,取得相关专业资格证书优先。
5、熟悉电脑操作。
盐城天沐温泉度假酒店毗邻誉有“中国郁金香第一花海”之称的国家AAAA级旅游景区荷兰花海,是集商务休闲、会展会务、创意餐饮、温泉旅游、康体娱乐为一体的一站式文旅项目。酒店秉承“亲情服务、顾客至上”的服务理念为您提供尊贵独有,舒适放心,温馨浪漫的度假体验。酒店整体外观宏伟而壮观,传统元素与现代化审美相结合,创造出了新的艺术美感,仿佛身处于荷兰城堡。主楼拥有280间套亲子客房、行政客房、豪华客房和行政套房等房型,风格华丽、精致典雅、浪漫温馨。酒店餐饮设有11间豪华包厢,整体设计简约典雅。独具特色的花厨餐厅可容纳300人同时用餐,可满足您的味蕾需求。简欧风格的1500㎡无柱宴会厅有先进的多媒体显示系统、丰富的舞台灯光照明系统以及智能化的集中控制系统,可举办婚庆婚礼、大型宴会、会议会展等活动。天沐温泉中心拥有罕见的高于医疗价值标准的疗养级偏硅酸、偏硼酸温泉资源,以开发“真温泉”的产品理念,建设近1万平方米的温泉休闲馆,配置有天淳SPA、养生食坊、悦·书吧、静养时光休闲区、FUN·运动潮玩馆、能量房等丰富产品,温泉沐浴区可畅游2200㎡的欧式水疗馆,体验户外30多种不同功能的天然温泉泡池,乐享大自然给予的恩赐。另外,高端奢华的“泊心堡”有25间套私家汤院,一户一汤,专属独享,尽显尊贵。每户可推门赏画,开窗见景,方寸之间彰显极致艺术之美。