• 五险一金
• 包吃包住
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理

岗位职责
  1.通过训练，领导和激发团队员工完成目标。
  2.积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
  3.致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，遵循酒店品牌标准，为顾客提供品质服务。
  4.负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
  5.登记并确保客人信息完整填写，及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
  6.确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员，同时确认付款方式。
  7.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
  8.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。回访客人，确保客人对解决方法满意。
  9.关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
  10.作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
  11.按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
  12.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
  13.确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
  14.持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
  15.及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。
岗位要求
  1.大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。
  2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
  3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
  4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

        万豪万枫酒店隶属于万豪国际集团旗下品牌，自1987年成立以来，以流畅、可靠和乐活的核心价值观为宾客提供热情细致的服务体验。        深圳宝安万豪万枫酒店位于深圳市宝安区万丰海岸科创中心25至29层，拥有149间客房，29楼设有万枫餐厅，15楼有会议厅和多功能会议室，为宾客提供流畅、高效和灵动的商务体验，让您流连忘返。酒店配套设施齐全，提供24小时健身中心，让宾客在旅途中保持节拍、重振活力。        酒店地处湾区空港会展商圈，与深圳宝安国际会展中心、深圳宝安国际机场、凤凰山森林公园、万丰海岸城购物中心相邻，距离深圳宝安国际会展中心5公里、深圳宝安国际机场10公里、凤凰山森林公园5公里、马安山地铁站300米，紧靠107国道与广深高速，出行交通十分便利。