岗位职责:
1.协调餐厅的日常运营,分配日常任务和职责,并在经理缺席的情况下管理部门
2.按照标准执行服务程序,为每位客人提供高效优质的服务
3.在经理缺席的情况下,主动负责处理客人投诉或紧急情况
4.及时向经理报告并处理员工和客人事件
5.对食品和饮料、菜单及成分、制备方法有扎实的知识,并能够详细的向客人介绍每一项内容
岗位要求:
1.高中及以上学历;1年及以上星级酒店同等职位工作经验者优先考虑;
2.具备良好的沟通合作技巧及团队建设经验;
3.懂得服务礼仪和五星级服务标准
万豪万枫酒店隶属于万豪国际集团旗下品牌,自1987年成立以来,以流畅、可靠和乐活的核心价值观为宾客提供热情细致的服务体验。 深圳宝安万豪万枫酒店位于深圳市宝安区万丰海岸科创中心25至29层,拥有149间客房,29楼设有万枫餐厅,15楼有会议厅和多功能会议室,为宾客提供流畅、高效和灵动的商务体验,让您流连忘返。酒店配套设施齐全,提供24小时健身中心,让宾客在旅途中保持节拍、重振活力。 酒店地处湾区空港会展商圈,与深圳宝安国际会展中心、深圳宝安国际机场、凤凰山森林公园、万丰海岸城购物中心相邻,距离深圳宝安国际会展中心5公里、深圳宝安国际机场10公里、凤凰山森林公园5公里、马安山地铁站300米,紧靠107国道与广深高速,出行交通十分便利。