前台夜班经理/主管 Front Desk Manager/Supervisor
4.5千-6千
投递简历
发布于 16:50
前台夜班经理/主管 Front Desk Manager/Supervisor
4.5千-6千
深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
2.接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
3.负责酒店夜间的质量管理工作。
4.完成夜间工作记录,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果。
5.协助前厅经理负责前台的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
6.在当班期间负责整个酒店的正常运作。
7.要负责处理宾客的问题和投诉。
8.要负责重要宾客的迎领工作。
9.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
10.解决当班期间发生的安全问题。
11.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1.大专及以上学历。
2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6.能用英语与宾客流利交流,语言清晰。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-一般
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
深圳市宝安区沙井街道万丰海岸城科创中心29楼
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职位联系人
酒店人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
万豪万枫酒店隶属于万豪国际集团旗下品牌,自1987年成立以来,以流畅、可靠和乐活的核心价值观为宾客提供热情细致的服务体验。深圳宝安万豪万枫酒店位于深圳市宝安区万丰海岸科创中心25至29层,拥有149间客房,29楼设有万枫餐厅,12楼有会议厅和多功能会议室,为宾客提供流畅、高效和灵动的商务体验,让您流连忘返。酒店配套设施齐全,提供24小时健身中心,让宾客在旅途中保持节拍、重振活力。酒店地处湾区空港会展商圈,与深圳宝安国际会展中心、深圳宝安国际机场、凤凰山森林公园、万丰海岸城购物中心相邻,距离深圳宝安国际会展中心5公里、深圳宝安国际机场10公里、凤凰山森林公园5公里、马安山地铁站300米,紧靠107国道与广深高速,出行交通十分便利。
深圳市宝安区沙井街道万丰海岸城科创中心29楼
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