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【岗位职责】
1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行
2、制定并优化前台工作流程和服务标准，提升客户满意度
3、监督前台员工的服务质量，定期进行培训和考核
4、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时妥善解决
5、协调与其他部门的沟通协作，保障酒店整体运营顺畅
6、负责前台物资管理及成本控制，合理调配资源
7、收集并分析客户反馈，提出改进建议并落实执行
8、完成上级交办的其他工作任务
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养，形象气质佳
2、优秀的沟通协调能力和团队管理能力
3、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件
4、具备较强的应变能力和抗压能力
5、工作细致认真，责任心强
6、有酒店前台工作经验者优先
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：熟练年龄要求：20-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
西双版纳俊豪温德姆酒店坐落于俊都大城俊仕苑内，北邻澜沧江，东面花卉园，南接融创茂，西向水乐园，距离嘎洒国际机场和高铁站仅15分钟车程，位置优越，交通便利。PS:酒店现处于试运营阶段，预计2024年2月28日正试营业。
