【工作地点】梅里泊度酒店（提供食宿）【岗位职责】1. 负责酒店前厅整体日常运营管理，统筹前台接待、入住退房、账务结算等全流程工作，规范服务标准，保障前厅高效有序运转。2. 实时管控房态、更新PMS系统数据，核对日常订单与营收账务，做好台账登记，配合财务完成月度结算，杜绝账务差错。3. 负责宾客接待、需求答疑，妥善处理客诉及前厅各类突发问题，维护酒店口碑与宾客满意度。4. 负责前台小组日常管理，规范员工仪容仪表与工作纪律，开展基础业务培训、工作督导，提升团队服务质量。5. 对接酒店各部门及OTA平台，完成订单核对、客评维护、信息同步等工作，保障各岗位衔接顺畅。6. 负责前台物资、设备、环境卫生管理，做好日常数据统计、报表填报及工作汇总汇报。
【任职要求】1. 经验要求：具备1-2年酒店前台相关工作经验，民宿酒店从业经验者优先，熟悉前厅全套业务流程。2. 环境要求：身体健康，无严重高原禁忌症，可长期适应梅里雪山高海拔气候，能接受驻店工作，吃苦耐劳、工作稳定。3. 专业能力：熟练操作PMS酒店管理系统及基础办公软件，精通前台接待、账务核对、订单处理、OTA维护等核心工作。4. 综合能力：具备良好的沟通表达、应急处理及基础团队管理能力，服务意识强，工作细致负责、有责任心。5. 职业素养：遵守酒店规章制度，服从工作安排，具备良好的职业操守，热爱服务行业。

在最美的天地间，有一个泊度。泊度（Poodom），取自“泊于天地，度于身心灵”，是一家追求平静、平衡与精致生活方式的高端美学精品酒店品牌。我们以“自然松弛，有温度”为品牌定位，对标世界级美学酒店“虹夕诺雅”，致力于在云南最隐秘而壮美的山水之间，打造不可复制、极具人文深度的心灵栖息之所。目前，泊度已落子大理、腾冲、西双版纳、梅里雪山等标志性目的地，每一处酒店都融入在地文化与自然美学，成为旅人心中“停泊处，享生活”的理想之地。如果你——热爱生活，追求美好；渴望在一个有美学、有温度、有灵魂的品牌中成长；希望将工作变成事业，与一群志同道合的人共同“创造美”；泊度，等你来停泊。