民宿管家
4千-6千
投递简历
发布于 11-19
民宿管家
4千-6千
贵阳 | 1年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

工作内容:
1.负责前台和餐厅区域内环境卫生、秩序维护、报事报修;及时参与处理日常工作和问题,其它突发状况处理等;
2. 掌握当日订房客人信息, 提前做好服务准备;负责办理客户的入住接待,根据前厅 SOP 运营标准,严格执行并不断完善前台工作,负责日常后台PMS系统及各OTA后台系统的信息更新;
3. 根据门店营销政策, 积极向客人进行推销, 努力提高客房以及其它业态的销售;
4. 填写宾客投诉记录, 及时处理客人投诉及各种疑难问题;
5. 确保为会员顾客提供优质专业的服务, 与客人建立良好客户关系, 增加客人回店率;
6. 负责接待来访参观客户,做好民宿介绍工作;     
7. 协助店长日常活动的筹备与开展, 协调解决各类问题, 保证活动顺利举行。
8.当班时间巡视民宿各区域,发现异常及时处理并登记上报。  
9.行使客房领班的工作职责。    
任职资格: 
基本要求:
1.具有中华人民共和国国籍, 且无国(境)外永久居住权;
2.坚持社会主义道路, 拥护中国共产党的领导, 热爱祖国,热爱社会主义, 热爱民宿事业;
3.道德品行端正, 遵纪守法,诚实守信, 具备岗位所需的工作能力, 服从工作安排;
4.身体健康, 具有正常履行招聘岗位职责的身体条件和心理条件, 吃苦耐劳, 爱岗敬业;
5.无刑事犯罪记录和其他不得聘用的违规违纪违法行为。 
技能技巧:
1.  熟悉前厅部专业知识, 熟练使用电脑;
2. 掌握熟悉前厅部服务流程和质量标准;
3.有OTA运营、团建活动组织、活动策划等经验者优先。
4. 具有一定的 、应变能力 、经营能力以及表达能力和信息管理能力。

其他要求
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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职位联系人
人力资源部
综合事业部人力资源岗
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--民宿客栈
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
贵州民宿旅游文化产业发展有限公司于2023年2月组建,是贵州风景旅游发展有限公司(简称:贵州风景公司)下属全资子公司。以民宿投资、运营、培训提升等业务为主,经营范围为:住宿服务;旅游业务;酒类经营;餐饮服务;互联网信息服务;住宅室内装饰装修等业务。公司以打造贵州民宿行业的“示范龙头企业”为目标,按照“创新、错位、融合、共享”的发展思路,通过在项目投资建设、委管咨询、品牌打造、平台打造、招商合作及供应链建设等方面发力,打造贵州省民宿行业标杆,促进贵州民宿业高质量发展,助力乡村振兴、居民增收。自组建以来,已在贵阳,黄果树、关岭,梵净山,荔波、龙里、赤水等地完成精品民宿项目选址10余处,启动项目概念性规划和可行性论证近10个。首个自营项目于2024年7月正式营业。根据公司战略规划,拟通过整合资源,打造贵州民宿开放平台及新媒体平台,致力于解决贵州民宿存在痛点及难点问题,并积极探索民宿非房业务,推出“民宿+——宿游新玩法等”创新产品。同时,作为中国旅游协会民宿客栈与精品酒店协会副会长单位,已积极与莫干山民宿协会及唐人唐乡、西坡、大乐之野、语自在等民宿头部企业初步构建合作关系网,为贵州民宿的品牌赋能奠定基础。
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