• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 午餐补贴
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住

【岗位职责】  
1、负责前台日常接待工作，包括客户接待与入住办理、退房结算与账务处理、来访人员登记、电话接听转接、信息记录与传达等；  
2、客房状态管理：实时更新客房状态信息，与客房部保持密切沟通，及时掌握房间清洁、维修等情况，确保客房信息的准确性，为客房预订和分配提供可靠依据。。
3、统筹前台区域秩序管理，确保接待流程规范、高效，提升客户满意度；
4、协调处理客户投诉及突发事件，及时上报并跟进解决；  
5、负责前台物资管理，包括办公用品、宣传资料的申领与发放；  
6、协助上级完成前台相关数据统计、报表整理及文档归档工作；  
7、参与前台团队排班管理，确保各时段人员配置合理；  


【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识与职业素养，形象端正，沟通表达能力强；  
2、能够熟练使用办公软件（Word/Excel等），具备基础数据处理能力；  
3、具备较强的应变能力与协调能力，能妥善处理突发情况；  
4、有团队协作精神，能有效指导与配合前台员工完成工作；  
5、有酒店、景区或服务行业前台工作经验者优先；  
6、可接受弹性排班及节假日轮班安排。

日光域集团（SunareaGroup）是国内新型的创意乡村家庭自然度假乐园的开发及管理集团，在2022年携程B轮融资、2023年国资融资，2024年新东方融资在谈。日光域以成为中国家庭自然度假的首选为企业愿景，主张以“打造用心、有爱的家庭度假时光，让每一位家庭成员拥有更多的陪伴和快乐”的顾客服务理念，为中国家庭回归自然、回望乡村提供美好场域空间。公司业务快速发展（2022年携程B轮融资、2023年国资融资）且具备一定复杂度。集团需要一批优秀的管理干部，担当大任。日光域集团现有业务涵盖了自然度假目的地、数字化旅游及乡村旅游产业振兴的系列解决方案三大板块，现布局在北京、内蒙古、山东、四川、重庆、湖南、安徽等省域范围，通过升级改造提供大型家庭自然营地乐园、精品乡村民宿、家庭农场和滑雪等多业态的家庭休闲度假场景。通过数字化精准营销、精细化运营盘活现有不良运营的存量资产，为乡村传统的旅游景区、酒店等休眠资产进行改造升级和运营赋能。