岗位职责:
1.负责宾客到访接待、入住退房办理及现场咨询引导,维护前台服务秩序与形象;
2.负责客房预订受理、订单核对、修改及确认,确保预订信息准确无误;
3.负责客服电话接听、咨询解答、需求沟通与投诉跟进,提升宾客满意度;
4.做好前台信息登记、单据整理及部门协同工作。
任职要求:
1.专科及以上学历;
2.有酒店前台相关工作经验,熟悉前台接待与预订流程;
3.形象端正、沟通表达清晰,服务意识强,工作细心负责。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
日光域集团(SunareaGroup)是国内新型的创意乡村家庭自然度假乐园的开发及管理集团,在2022年携程B轮融资、2023年国资融资,2024年新东方融资在谈。日光域以成为中国家庭自然度假的首选为企业愿景,主张以“打造用心、有爱的家庭度假时光,让每一位家庭成员拥有更多的陪伴和快乐”的顾客服务理念,为中国家庭回归自然、回望乡村提供美好场域空间。公司业务快速发展(2022年携程B轮融资、2023年国资融资)且具备一定复杂度。集团需要一批优秀的管理干部,担当大任。日光域集团现有业务涵盖了自然度假目的地、数字化旅游及乡村旅游产业振兴的系列解决方案三大板块,现布局在北京、内蒙古、山东、四川、重庆、湖南、安徽等省域范围,通过升级改造提供大型家庭自然营地乐园、精品乡村民宿、家庭农场和滑雪等多业态的家庭休闲度假场景。通过数字化精准营销、精细化运营盘活现有不良运营的存量资产,为乡村传统的旅游景区、酒店等休眠资产进行改造升级和运营赋能。