工作内容:二、岗位职责
- 脏布草回收与清点:按标准撤出退房及续住房脏布草,分类装袋、不混装、不落地,准确清点数量,登记房号、类型、数量,确保账物一致,规范转运至布草间 / 指定区域,堆放整齐、标识清晰;
- 按时与洗涤公司完成布草交接、点数、核对,做好交接记录、签字确认,出现差异及时上报,接收干净布草并分类入库,检查破损、污渍、数量
- 客房楼道及公共区域清洁,负责楼层走廊、过道、电梯厅、消防通道、公区垃圾桶清洁,地面吸尘 / 拖拭、墙面除尘、扶手擦拭、垃圾清运、异味控制,保持楼道整洁、无杂物、无积水、无污渍,符合酒店卫生标准;
- 中班对客服务,响应客人需求:送物、加床、补备品、简单问询、开门协助等,礼貌待客,及时处理简单客诉,无法处理立即上报领班 / 主管,巡查楼层安全,发现异常情况(噪音、异味、可疑人员)及时上报;
- 班次交接与收尾工作,做好布草台账、交接记录、工具物品交接,清洁工作车、工具、清洁间,归位摆放,完成领班交办的其他临时性工作。
- 严格遵守酒店规章制度及客房部操作流程,服从管理;
- 保证布草清点准确、交接规范,杜绝丢失、差错、损坏;
- 保质保量完成楼道及公区卫生,保持环境整洁舒适;
- 文明服务、主动热情,维护酒店形象;
- 爱护工具设备,节约用品,注意操作安全;
- 及时上报布草差异、设施故障、卫生问题及安全隐患;
- 做好班次交接,确保工作连续顺畅。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
三亚海棠湾希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下在海棠湾的高端精选品牌,我们的定位是一个理智积极的酒店品牌,其氛围高雅,平易近人,让客人感受到轻松和自信的熟悉场所。酒店花园式的建筑风格结合希尔顿花园最新版本设计,再现高端精选服务酒店新标杆,以自然主义的格调设计,明快热诚的服务以及精心打造的体验,为追求优越品质的宾客提供欢畅愉悦的自在体验的同时,营造舒适感和松弛感,让宾客一踏入酒店便仿佛置身于一片生机盎然,活力温馨的城市花园。 酒店位于三亚市海棠湾区红龙路199号。距离亚龙湾火车站12公里,三亚火车站24公里,三亚凤凰机场32公里,交通便捷,方便前往蜈支洲岛码头,后海湾冲浪爱好者的圣地,水稻公园,68环球美食城,亚龙湾热带天堂森林公园,地理位置优越,距离国际免税城仅需11公里车程,周边配套齐全的301医院为您的健康提供安全保障。 酒店拥有124间大自然元素设计的轻松舒适的客房及套房,标准间以1.35*2.0米的床型优势,为客户带来了宽松舒适的空间体验。房间自动升降式办公桌为客户量身定制的服务,让您办公多样化体验。同时房间及公区提供免费的高速网络,大品牌高品质的床品伴您酣甜入梦;酒店有不同的餐厅供您选择,环境明快,菜品丰富以养生为特色自助早餐厅和环境雅致火锅餐厅,可以放松休闲的花园啤酒屋,让您住的舒适吃的安心。另外酒店配备有健康房,洗衣房,2个多功能会议厅等配套齐全的设施,是您的明智之选。