工作职责:
1. 负责客房部整体运营管理,制定部门工作计划与流程规范;
2. 统筹客房服务、清洁、保养等全流程工作,保障客房出品质量;
3. 管理客房团队,负责员工排班、培训、绩效考核;
4. 处理客诉与突发问题,提升客户满意度;
5. 控制客房运营成本,管控物料消耗与设备维护。
任职要求:
1. 2年以上同岗位酒店管理经验,熟悉客房部全流程运营;
2. 具备良好的团队管理能力、沟通协调能力;
3. 熟悉客房清洁标准、服务规范及相关操作流程;
4. 能接受倒班、加班,适应酒店行业工作节奏;
5. 有较强的问题处理能力与服务意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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