工作职责:1. 负责酒店前台的接待、入住退房办理、问询解答、行李寄存等日常服务工作;
2. 严格按照前厅服务标准与操作流程完成服务,保障客人入住体验;
3. 负责前厅区域的环境卫生、设备设施检查,发现问题及时上报;
4. 做好客人的服务工作,及时响应客人的合理需求,处理基础客诉;
5. 完成上级安排的其他前厅相关工作。
任职要求:
1. 男性,有酒店前厅服务相关工作经验优先,无经验可接受岗前培训;
2. 身体健康,形象气质佳,能吃苦耐劳,能接受倒班、加班的工作节奏;
3. 具备良好的服务意识与沟通能力,能与客人友好沟通;
4. 工作细致认真,有较强的责任心与团队协作能力;
5. 服从管理,能完成上级安排的工作任务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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