JOB RESPONSIBILIES【岗位职责】
1.Responsible for daily floor work and handover arrangement and supervision.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.Keep abreast of the occupancy status of floor rooms.
随时掌握楼层客房的入住状况。
3.Pay attention to guest dynamics, deal with temporary problems, and report to the department manager in time when there are major problems.
关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.Cooperate with quality inspection department to do a good job of spot check on guest rooms.
配合质检部做好对客房抽查工作。
5.Care about the work and life problems of employees and summarize them to the department manager in time.
关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。
6.Keep abreast of reservation information and customer information, especially the names of hotel VIPs and regulars.
及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.Be familiar with the information inside and outside the hotel and provide accurate information service for guests.
熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。
JOB SPECIFICATION【岗位要求】
1.At least 5 years working experience in high-star hotel, and at least 2 years experience as floor supervisor in five-star hotel.5年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。
2.College degree or above, with a certain foundation of spoken English.
大专以上学历,有一定的英语口语基础。
3.Familiar with the professional knowledge of room management
熟知客房管理专业知识。
4.Cheerful personality, practical work, strong sense of service and responsibility.
性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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珠海东澳岛万豪度假酒店位于珠海东澳岛北端的海湾上,背山面海,西临小竹湾,东靠大竹湾,南望蜜月阁,怀抱东澳岛北岸最温柔的海域, 是一处拥抱自然的休憩之所, 旨在引领宾客乐享当下,尽赏壮观秀丽的自然风光,缔造焕活身心的奢享体验。酒店拥有258间宽敞舒适的客房及套房, 由全球酒店设计行业百大排名第三的香港郑中设计师事务所( CCD)负责设计,以“东意西境”享誉国际酒店室内设计领域的CCD创始人郑忠亲自审核监督,将渔家文化与现代 设计元素相互融合,景中有景,交相呼应,以独特的视角诠释东澳变迁,演绎“新澳西”的海岛印象。酒店拥有2间不同风格的餐厅及1间酒廊,为宾客奉上独出心裁的当地美食和国际佳肴美馔。24小时健身中心、室内和户外露天泳池、儿童俱乐部以及私人水疗中心。酒店拥有灵活的会议与宴会空间, 拥有1883平方米的先进的活动空间, 其中包括一间约800平方米的宴会厅, 另有 400平方米的临海户外草坪, 180度全海景饱览山海绝美景致。