【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务
2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部确保房间分配合理
3、熟练操作酒店管理系统,确保客账信息录入准确无误
4、处理客人投诉及特殊需求,及时向上级汇报重大服务事件
5、维护前台区域整洁,管理客房钥匙及贵重物品寄存流程
6、协助完成每日营业报表核对及交接班记录
【岗位要求】
1、中专及以上学历
2、年龄16-25周岁,形象端正,身高女158cm/男168cm以上
3、普通话流利,具备基础英语沟通能力(需掌握酒店服务常用英语)
4、具备服务意识与应变能力,有酒店实习经验者优先考虑
6、需提供无犯罪记录证明及健康证
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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珠海东澳岛万豪度假酒店位于珠海东澳岛北端的海湾上,背山面海,西临小竹湾,东靠大竹湾,南望蜜月阁,怀抱东澳岛北岸最温柔的海域, 是一处拥抱自然的休憩之所, 旨在引领宾客乐享当下,尽赏壮观秀丽的自然风光,缔造焕活身心的奢享体验。酒店拥有258间宽敞舒适的客房及套房, 由全球酒店设计行业百大排名第三的香港郑中设计师事务所( CCD)负责设计,以“东意西境”享誉国际酒店室内设计领域的CCD创始人郑忠亲自审核监督,将渔家文化与现代 设计元素相互融合,景中有景,交相呼应,以独特的视角诠释东澳变迁,演绎“新澳西”的海岛印象。酒店拥有2间不同风格的餐厅及1间酒廊,为宾客奉上独出心裁的当地美食和国际佳肴美馔。24小时健身中心、室内和户外露天泳池、儿童俱乐部以及私人水疗中心。酒店拥有灵活的会议与宴会空间, 拥有1883平方米的先进的活动空间, 其中包括一间约800平方米的宴会厅, 另有 400平方米的临海户外草坪, 180度全海景饱览山海绝美景致。