岗位职责】
1.熟悉酒店产品知识以及相关套餐活动,同时需了解酒店及周边产品知识。
2.具备专业能力,为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,协助处理预订变更、取消及特殊需求,确保客户满意度。
3.掌握预订程序,能够及时高效处理不同渠道的预订,准确录入预订信息,确保系统数据与客户需求一致,并及时更新房态。
4.积极销售高房型,提高酒店入住率和客房收入,实现客房销售和收益最大化。
5.与前台、销售、财务等部门协调,确保预订信息的准确传递与执行,协助收益管控房态和房价、制作报表、统计数据。
6.完成当班文秘工作,包括发送电子邮件、传真,以及文件走签、归档。
【岗位要求】
1.大专以上学历。
2.普通话标准,英语书面和口语表达流利,会粤语优先。
3.熟悉电脑操作,熟练运用办公软件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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珠海东澳岛万豪度假酒店位于珠海东澳岛北端的海湾上,背山面海,西临小竹湾,东靠大竹湾,南望蜜月阁,怀抱东澳岛北岸最温柔的海域, 是一处拥抱自然的休憩之所, 旨在引领宾客乐享当下,尽赏壮观秀丽的自然风光,缔造焕活身心的奢享体验。酒店拥有258间宽敞舒适的客房及套房, 由全球酒店设计行业百大排名第三的香港郑中设计师事务所( CCD)负责设计,以“东意西境”享誉国际酒店室内设计领域的CCD创始人郑忠亲自审核监督,将渔家文化与现代 设计元素相互融合,景中有景,交相呼应,以独特的视角诠释东澳变迁,演绎“新澳西”的海岛印象。酒店拥有2间不同风格的餐厅及1间酒廊,为宾客奉上独出心裁的当地美食和国际佳肴美馔。24小时健身中心、室内和户外露天泳池、儿童俱乐部以及私人水疗中心。酒店拥有灵活的会议与宴会空间, 拥有1883平方米的先进的活动空间, 其中包括一间约800平方米的宴会厅, 另有 400平方米的临海户外草坪, 180度全海景饱览山海绝美景致。