【岗位职责】
1、实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责;
2、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务;
3、与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量;
4、了解客情,亲自为重要宾客服务;
5、处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报;
6、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给经理;7、负责部门员工的日常培训及检查工作;
8、完成上级安排的其他工作事宜。
【岗位要求】
1、大专以上学历或同等学历;
2、1年以上同岗位工作经验;
3、有较好的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能;
4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。
常州万怡酒店,是常州首家万豪旗下万怡度假型酒店。酒店地处常州、无锡、江阴三市交界,交通位置优越,沪蓉、沪武高速环绕在侧,畅达沪宁都市带,树立长三角文旅中轴、休闲度假中心的靓丽名片。舜山南麓、舜水河畔,常州万怡酒店以层层退台式的山居造型,成为舜山小镇内的别致风景线。户户带露台花园的客房(205间)、常州首家室内外双泳池、路径交错的古典花园,纵享悠闲的度假时光。超2000㎡的会议及宴会空间、30多年历史的香港老饭店、创意潮流的全日制餐厅、设施完善的健身中心,满足宴会、娱乐、社交的多元化需求。燃情并进、怡然自得的度假之旅,从常州万怡酒店开始!