岗位职责
1. 统筹大堂吧日常运营,规范服务流程与出品标准,保障高效运营。
2. 负责员工排班、培训、督导与考核,打造优质服务团队。
3. 推进产品销售,完成经营指标,管控运营成本与物料损耗。
4. 处理宾客投诉及突发问题,维护良好宾客关系。
5. 落实卫生、安全管理要求,配合酒店各部门协同工作。
岗位要求
1. 2-3年高端酒店大堂吧同岗位管理经验。
2. 熟悉餐饮服务、酒水餐食出品及成本管控流程。
3. 具备团队管理、沟通协调及客诉处理能力。
4. 服务意识强,能适应倒班,抗压能力佳。
5. 形象端正,做事严谨,有较强执行力与责任心。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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常州万怡酒店,是常州首家万豪旗下万怡度假型酒店。酒店地处常州、无锡、江阴三市交界,交通位置优越,沪蓉、沪武高速环绕在侧,畅达沪宁都市带,树立长三角文旅中轴、休闲度假中心的靓丽名片。舜山南麓、舜水河畔,常州万怡酒店以层层退台式的山居造型,成为舜山小镇内的别致风景线。户户带露台花园的客房(205间)、常州首家室内外双泳池、路径交错的古典花园,纵享悠闲的度假时光。超2000㎡的会议及宴会空间、30多年历史的香港老饭店、创意潮流的全日制餐厅、设施完善的健身中心,满足宴会、娱乐、社交的多元化需求。燃情并进、怡然自得的度假之旅,从常州万怡酒店开始!