岗位职责:
统筹客房部日常运营,确保各项工作标准;
负责员工排班、培训与绩效考核,建立激励机制,提升团队效率与客户满意度。
优化服务流程,维护客户关系(如VIP接待、投诉处理机制);
与前厅、餐饮等部门协调,确保整体运营顺畅。
任职要求:
大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先,年龄在25-45岁之间,3年以上酒店客房部管理经验,有滑雪度假区酒店工作经验优先;熟悉星级酒店标准流程,掌握客房清洁标准、设备维护、酒店管理系统操作流程,具有团队领导力、跨部门协调能力及应急预案处理经验。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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通化万达美华度假酒店是万达酒店及度假村旗下"万达美华"品牌的全服务中档酒店,定位为四星级度假型酒店。酒店坐落于吉林省通化市核心区域,依托万达集团在文旅产业的资源优势,为商旅及度假客人提供兼具品质与性价比的住宿体验。作为区域性标杆酒店,我们拥有300余间配置完善的客房及套房,配备全日制餐厅、多功能会议室、健身中心等配套设施。酒店采用现代简约的设计风格,融入长白山地域文化元素,在保持商务酒店功能性的同时强化度假氛围。酒店运营团队由100多名专业人员组成,实行标准化管理体系,同时注重在地化服务特色。作为万达酒店成员,我们共享集团中央预订系统、会员体系及供应链资源,在保持独立运营的同时享有连锁品牌优势。酒店注重员工职业发展,提供万达酒店体系内完善的培训晋升通道,强调服务标准化与个性化结合的培养方向。作为新开业酒店,我们正处于业务快速发展期,在保持服务质量的前提下持续优化运营效率。