【岗位职责】
1、直接负责礼宾部的工作。
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上
2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3、优秀的组织管理能力。
4、优秀的交际能和沟通技巧。
5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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通化万达美华度假酒店是万达酒店及度假村旗下"万达美华"品牌的全服务中档酒店,定位为四星级度假型酒店。酒店坐落于吉林省通化市核心区域,依托万达集团在文旅产业的资源优势,为商旅及度假客人提供兼具品质与性价比的住宿体验。作为区域性标杆酒店,我们拥有300余间配置完善的客房及套房,配备全日制餐厅、多功能会议室、健身中心等配套设施。酒店采用现代简约的设计风格,融入长白山地域文化元素,在保持商务酒店功能性的同时强化度假氛围。酒店运营团队由100多名专业人员组成,实行标准化管理体系,同时注重在地化服务特色。作为万达酒店成员,我们共享集团中央预订系统、会员体系及供应链资源,在保持独立运营的同时享有连锁品牌优势。酒店注重员工职业发展,提供万达酒店体系内完善的培训晋升通道,强调服务标准化与个性化结合的培养方向。作为新开业酒店,我们正处于业务快速发展期,在保持服务质量的前提下持续优化运营效率。