• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责
全方位满足住客特殊需求，提供行李服务、托婴服务、行政酒廊服务、特色餐饮推荐、导游导购等各类委托代办服务
      
协助大堂副理处理酒店各类宾客投诉，维护良好的客群关系
    
管理行李员日常工作，做好服务记录，保障行李部各类服务设备正常运转
     
检查大堂及公共区域安全隐患，协同保安部处理异常情况，维护酒店门前车辆通行秩序

任职要求
·        
‌人品优良、相貌端正，大专及以上学历
·        
‌酒店行业从业5年以上，其中至少3年在酒店大堂/礼宾部岗位工作，有五星级酒店同岗位经验优先
·        
‌掌握一门以上外语，能进行基础英语会话，普通话标准流利
·        
‌对客人、酒店、社会法律忠诚，具备敬业乐业精神，有强烈的服务意识
·        
‌优秀的沟通交际能力，应变能力强，能独立处理宾客投诉，具备广泛的社会关系协调网络
·        
‌持有中国酒店金钥匙组织正式会员资质者优先录用

通化万达美华度假酒店坐落于极具冰雪运动魅力的通化万峰滑雪度假区内，酒店共计233间客房，运用纯正的北欧风格装修，充满艺术性与文化氛围，彰显着酒店的尊贵与雅致。酒店配备可容纳200人的自助餐厅，提供各式中西餐饮美食，同时配套健身房、自助洗衣房，全方位满足住客休闲及日常旅居需求。依托度假区整体配套资源，冬季服务滑雪度假宾客，夏季承接旅游团体、各类会议团队，同时接待商旅及休闲散客，为不同类型宾客提供周到贴心的旅居服务。酒店秉承“匠心服务，悦享旅居”的服务理念，致力于为每一位宾客营造舒适、温馨、便捷的度假体验。酒店前身原为瑞士酒店，2025年11月正式翻牌升级为万达美华度假酒店，开启全年常态化运营，立足四季度假运营模式，期待成为区域旅居标杆，努力打造广受游客青睐的度假酒店。