职位概述:
1. 为总经理安排会议及预约,记录在工作日记中,确保总经理使用正确的文件
2. 按要求参加部门经理会议和行政会议等并作会议纪要。
3. 接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。
4. 为重要客人预定房间及订餐。
5. 安排协调总经理日程并及时提醒。
6. 协助总经理编缉客人资料以备提高对客服务质量。
7. 根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。
8. 接听行政办公室的电话。
9. 协助总经理处理酒店相关公函文件,例如业主报告,员工感谢信,投诉信或其它商务文件。
10. 按照要求记录并存档所有商务文件。
11. 整改各部门提交的签批文件,须盖公章的要做好公章使用台账。
12. 充分了解酒店规划。
13. 了解其他部门的工作职责并与部门合作。
14. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
15. 任何时候表现出职业态度及行为。
16. 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。
17. 确保所有报告和服务都按时完成。
18. 作好各类文件资料的追溯和跟进管理,以便各相关事宜能得到及时准确的处理。
19. 保证办公室内办公用品的充足。
20. 遵守酒店员工守则。
21. 遵守酒店的政策及程序。
22. 遵守酒店的行为准则。
23. 在任何时候表现专业态度和形为。
24. 根据酒店标准保持个人形象。
25. 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。
26. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
工作技能要求:
1. 大专及以上学历
2. 2年以上同岗位工作经验
3. 熟练的办公软件技能
4. 流利的英语说写能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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常熟龙腾希尔顿酒店由江苏龙腾特钢集团投资建设,希尔顿酒店集团管理。希尔顿是国际最具知名度的酒店管理公司之一,拥有二十五大卓越酒店品牌,一直以来,希尔顿致力于延续为全球客户提供优质服务的传统。在全球139个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过9,000家酒店与分时度假酒店,酒店的建筑设计以豪华游轮为原型,有326间客房及酒店式公寓。酒店提供全日制餐厅,中餐厅,特色餐厅,大堂吧,酒吧,会议室及宴会厅,健身中心及水疗等。常熟的角角落落都续写着这座城的经典与历史,城市新名片暨城市会客厅“琴湖小镇”亦传统亦现代,用靓丽的新颜展示着这座城的变迁与蓬勃。置身于此,仿佛定格在历史与现代的交汇点,西眺诉说着历史与旧颜的虞山和老城,立足眼前则是时尚新生的琴湖公园,婀娜身姿的常熟电视塔,集商业,休闲与文化为一体的综合商业板块。晚间琴湖灯光带亮起,喷泉溅起涟漪,水漾与光影变幻,琴湖的夜瞬间被水与光点燃,脱去静谧,繁华一如白昼。