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职位概述:
1.在洗衣房经理不在的时候负责洗衣房的运转。
2.负责检查洗涤的方法和过程。
3.处理客人加急洗衣服务。
4.确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低。
5.掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。
6.申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故。
7.维持客房布草和制服的质量。
8.向洗衣房经理或工程部汇报有关设备故障的问题。
9.确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。
10.和下属员工交流工作情况和工作表现等。
11.按照工作程序,培训员工,和员工开会,讨论工作问题、工作计划、沟通信息,并安排工作。
12.建立产品标准记录和培训技能记录。
13.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
14.遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
15.如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
16.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
17.确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
工作技能要求:
1.较强的沟通技巧。
2.具有较强的组织协调能力。
3.较强的团队合作意识。
4.有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。
5.能够承受工作压力。
7.掌握清洗、去污、上浆、干洗和熨烫等相关洗衣房的全部知识。
8.服装面料知识。
9.洗衣房机器操作。