• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 管理规范
• 技能培训
• 人性化管理
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 帅哥多
• 美女多

职位概述：
1.积极地寻找获取客人反馈意见。
2.同意并实施以行动去提高对客服务的质量。
3.确保客人去往目的地的途中能够得到舒适、安全、高效的服务。
4.以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向前厅部管理层报告，并从中学习。
5.根据希尔顿品牌标准，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。
6.积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求，应学会提前预知客人要求。
7.在礼宾部忙碌或有大型宴会的时候能够提供帮助。
8.确保服装干净整洁及良好地仪容仪表。
9.掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容
10.遵守交通规则，不违章驾驶。
11.快速、礼貌且有乐于助人的态度回答客人的问题。
12.执行和发展行动计划，在影响对客服务之前，完善和识别标准要求里面的不足之处。
13.实施和跟进可被识别的可提高之处。
14.确保酒店车辆始终处于干净整洁的状态。
15.合理正确驾驶酒店车辆。
16.确保酒店车辆及钥匙的安全。
17.定期检查所有车辆的相关证明文件及司机的驾驶执照，确保它们始终在有效时间范围内。
18.确保车辆进行定期维护和检修并确保不断更新车辆的维护和检修记录。
19.做好对车辆的使用，里程数及燃油采购的记录。
20.确保掌握相关重大活动时交通规则的临时调整及相关政策的更改信息，确保及时将信息通报礼宾部经理。
21.确保正确适当的油耗控制。
22.确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。
23.彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。
24.出席和参加定期的前厅部及相关的会议。
25.根据礼宾部经理的要求，执行其他合理的责任和任务。
26.参与并创造一个“全员销售”的环境, 促销酒店车辆。
27.正确合理控制油耗。
28.如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
29.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

工作技能要求：
1.保持一个积极的态度，履行个人的职责和主动权去解决问题，永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。
2.目的明确地，坚定地，热情洋溢地执行所有工作任务，把握时机去学习新的工作技巧和知识，以改进和提高你个人的绩效。
3.灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地改变职位需求，这包括一些工作对你工作表现的要求。
4.展示团结协作和支持同事达成团队目标。
5.具有较强的组织协调能力。
6.强烈的责任感及自我激励能力。
7.有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。
8.所有员工保持良好关系。
9.能够承受工作压力。
10.以确保你的安全和你工作场合里其他人的安全为前提，执行和完成所有的工作职责和任务。

常熟龙腾希尔顿酒店由江苏龙腾特钢集团投资建设，希尔顿酒店集团管理。希尔顿是国际最具知名度的酒店管理公司之一，拥有二十五大卓越酒店品牌，一直以来，希尔顿致力于延续为全球客户提供优质服务的传统。在全球139个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过9,000家酒店与分时度假酒店，酒店的建筑设计以豪华游轮为原型，有326间客房及酒店式公寓。酒店提供全日制餐厅，中餐厅，特色餐厅，大堂吧，酒吧，会议室及宴会厅，健身中心及水疗等。常熟的角角落落都续写着这座城的经典与历史，城市新名片暨城市会客厅“琴湖小镇”亦传统亦现代，用靓丽的新颜展示着这座城的变迁与蓬勃。置身于此，仿佛定格在历史与现代的交汇点，西眺诉说着历史与旧颜的虞山和老城，立足眼前则是时尚新生的琴湖公园，婀娜身姿的常熟电视塔，集商业，休闲与文化为一体的综合商业板块。晚间琴湖灯光带亮起，喷泉溅起涟漪，水漾与光影变幻，琴湖的夜瞬间被水与光点燃，脱去静谧，繁华一如白昼。