职位概述:
1.编制与行李有关的工作程序,并确保礼宾部及车队员工在工作中遵守工作程序。
2.根据酒店标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。
3.确保贵宾及希尔顿荣誉客会会员得到完善招待,其它客人得到机场接送服务。
4.就酒店操作可以改进之处,提出推荐意见。
5.确保所有礼宾员工达到管理层提出的仪容仪表标准。
6.督导车队主管车队管理,确保车队利润和车辆、资产的妥善管理。
7.根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。
8.根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。
9.保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。
10.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
11.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
12.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
13.需要了解当地旅游文化,以及城市概况,为客人提供贴心服务。
工作技能要求:
1.至少1年礼宾岗位工作经验
2.原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神
3.出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正
4.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识
5.酒店管理专业优先
6.金钥匙协会成员优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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常熟龙腾希尔顿酒店由江苏龙腾特钢集团投资建设,希尔顿酒店集团管理。希尔顿是国际最具知名度的酒店管理公司之一,拥有二十五大卓越酒店品牌,一直以来,希尔顿致力于延续为全球客户提供优质服务的传统。在全球139个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过9,000家酒店与分时度假酒店,酒店的建筑设计以豪华游轮为原型,有326间客房及酒店式公寓。酒店提供全日制餐厅,中餐厅,特色餐厅,大堂吧,酒吧,会议室及宴会厅,健身中心及水疗等。常熟的角角落落都续写着这座城的经典与历史,城市新名片暨城市会客厅“琴湖小镇”亦传统亦现代,用靓丽的新颜展示着这座城的变迁与蓬勃。置身于此,仿佛定格在历史与现代的交汇点,西眺诉说着历史与旧颜的虞山和老城,立足眼前则是时尚新生的琴湖公园,婀娜身姿的常熟电视塔,集商业,休闲与文化为一体的综合商业板块。晚间琴湖灯光带亮起,喷泉溅起涟漪,水漾与光影变幻,琴湖的夜瞬间被水与光点燃,脱去静谧,繁华一如白昼。