• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 管理规范
• 技能培训
• 人性化管理
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 帅哥多
• 美女多

工作职责：
•	按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。
•	熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。
•	实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。
•	及时高效的处理来自不同渠道的预订。
•	每日检查当日所有新预订，取消或变更的预订，确保信息准确无误及时通知相关部门。 
•	每日检查3－5日的预抵散客及团队预订确保客人信息，需求，价格等信息准确无误。 
•	完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。
•	一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。
•	确保佣金需求被正确，及时的跟进。
•	确保所有的被拒业务根据原因加以归档。
•	确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。
•	遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。
•	遵守预先设定的客房供应及房价控制。
•	根据预订部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。
•	持续性地确保高水准的对客服务标准。
•	确保与相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。
•	定期组织员工培训，确保员工收悉了解酒店产品，服务标准及相关知识。 
•	遵守所有公司关于预订部的规定。
•	遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。
•	将预订的工作质量永远放在首位。
•	严格遵守品牌服务标准。
•	确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
•	如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
•	完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

任职资格：
•	具有至少一年在国际连锁酒店的相关经验。
•	良好的中英文读写能力。
•	较强的人际交往和组织能力，具有良好的沟通技巧。
•	拥有较强团队合作精神。
•	能在强压下胜任工作。
•	创新及自我激励。

常熟龙腾希尔顿酒店由江苏龙腾特钢集团投资建设，希尔顿酒店集团管理。希尔顿是国际最具知名度的酒店管理公司之一，拥有二十八大卓越酒店品牌，一直以来，希尔顿致力于延续为全球客户提供优质服务的传统。在全球143个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过9,200家酒店与分时度假酒店，酒店的建筑设计以豪华游轮为原型，有326间客房及酒店式公寓。酒店提供全日制餐厅，中餐厅，特色餐厅，大堂吧，酒吧，会议室及宴会厅，健身中心及水疗等。常熟的角角落落都续写着这座城的经典与历史，城市新名片暨城市会客厅“琴湖小镇”亦传统亦现代，用靓丽的新颜展示着这座城的变迁与蓬勃。置身于此，仿佛定格在历史与现代的交汇点，西眺诉说着历史与旧颜的虞山和老城，立足眼前则是时尚新生的琴湖公园，婀娜身姿的常熟电视塔，集商业，休闲与文化为一体的综合商业板块。晚间琴湖灯光带亮起，喷泉溅起涟漪，水漾与光影变幻，琴湖的夜瞬间被水与光点燃，脱去静谧，繁华一如白昼。