【岗位职责】
1、负责前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务
2、处理客房预订、变更及取消等事宜,确保预订系统准确无误
3、接听电话并转接至相应部门,处理客人需求及投诉
4、维护行政楼层日常运营,提供VIP客户专属接待服务
5、保持前台区域整洁有序,管理客房钥匙及物品寄存
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、具备良好的服务意识和沟通能力,能熟练使用办公软件
3、普通话标准,具备基础英语交流能力
4、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班
5、有酒店前台或客户服务经验者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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宁波金茂嘉悦酒店,是宁波生命科学城金茂广场项目的重要组成部分,是金茂酒店商业自有高端商务品牌金茂嘉悦的首秀。金茂酒店是中国中化旗下中国金茂的全资子公司,金茂嘉悦是其高端商务的代表品牌:着力于为新一代的都市成功者、各领域专家型人物提供高端的商务旅行和宴会服务;帮助客人平衡高强度的工作和个人健康,高效处理商务工作的同时管理身心状态。宁波金茂嘉悦酒店位于宁波市区南部的生命科学城,毗邻宁波第一人民医院,紧挨三号线方桥站和机场高速,驱车16分钟可达机场,25分钟可达宁波火车站,交通便捷。周边围绕生命科学、物流、智能制造等各类产业园区,发展潜力巨大。酒店总建筑面积约3.6万平方米,豪华客房、行政套房等共计264间住宿,设计上打破传统的单一睡眠功能,以Living加Bedding的组合打造“在外之家”的新空间布局。