【岗位职责】
1、全面负责前台日常运营管理工作,确保前台服务高效有序进行
2、督导前台员工执行标准化服务流程,提升客户入住体验
3、处理宾客投诉及突发事件,及时采取合理解决方案
4、负责前台排班安排及员工工作表现评估
5、监督前台账目管理,确保账务准确性和资金安全
6、协调与其他部门的工作对接,保障酒店运营顺畅
7、定期检查前台设备运行状态及物资储备情况
【岗位要求】
1、具备优秀的服务意识和职业素养
2、良好的沟通协调能力及团队管理能力
3、能够熟练操作酒店管理系统及相关办公软件
4、具备较强的应变能力和问题解决能力
5、工作细致认真,责任心强
6、能适应倒班工作制
7、有酒店前台工作经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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宁波金茂嘉悦酒店,是宁波生命科学城金茂广场项目的重要组成部分,是金茂酒店商业自有高端商务品牌金茂嘉悦的首秀。金茂酒店是中国中化旗下中国金茂的全资子公司,金茂嘉悦是其高端商务的代表品牌:着力于为新一代的都市成功者、各领域专家型人物提供高端的商务旅行和宴会服务;帮助客人平衡高强度的工作和个人健康,高效处理商务工作的同时管理身心状态。宁波金茂嘉悦酒店位于宁波市区南部的生命科学城,毗邻宁波第一人民医院,紧挨三号线方桥站和机场高速,驱车16分钟可达机场,25分钟可达宁波火车站,交通便捷。周边围绕生命科学、物流、智能制造等各类产业园区,发展潜力巨大。酒店总建筑面积约3.6万平方米,豪华客房、行政套房等共计264间住宿,设计上打破传统的单一睡眠功能,以Living加Bedding的组合打造“在外之家”的新空间布局。