· 监管前台的全部运作活动
· 保证前台所有员工为酒店客人提供高效礼貌的服务
· 保证为前台所有员工和新聘员工提供适当的培训
· 保证对客房作合适的安排,优先保证到客的住房,并与房务部协调房态,如需要可做安排
· 安排到达和离店团体,保证所有的安排都按“团队指南”进行
· 保证所有日报表和统计表都按管理层的要求制定
· 保证每个服务收银台有足够的流通现金,经常核对,以免短缺
· 为前台员工举行每日班前会
· 保证每个前台员工的仪表达到酒店要求
· 完成分配的其它任务
天津鹏瑞利明宇酒店群坐落于集医疗、养老、酒店、商业等业态于一体的天津鹏瑞利国际健康商旅城,毗邻天津南站,拥有凯悦尚选、起思、明宇丽雅、明宇雅居4个酒店品牌,酒店集群共有961间时尚舒适的现代化智能客房,约3000平米的多功能会议中心并搭配中西式各色餐饮以满足医疗康养、政府接待、商务交流等各类宾客需求,为宾客带来个性特色的本地探索体验。