· 在前台提供礼貌和高效的服务
· 为到达和离店客人办理登记和退房手续
· 在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案
· 正确地安排到达客人所需要的房间
· 根据“团队指引”,为到达和离店团队作好所有必需的准备
· 保证按管理层要求做好每日报表和统计表
· 保证每个备用金有足够的流通现金,并经常进行检查以免短缺
· 分别与有关公司/旅行社再次确认所有的到达预订
· 严格控制所有的客房钥匙,如有异常应向前台主管/宾客服务经理汇报
· 完成分配的其它任务。
天津鹏瑞利明宇酒店群坐落于集医疗、养老、酒店、商业等业态于一体的天津鹏瑞利国际健康商旅城,毗邻天津南站,拥有凯悦尚选、起思、明宇丽雅、明宇雅居4个酒店品牌,酒店集群共有961间时尚舒适的现代化智能客房,约3000平米的多功能会议中心并搭配中西式各色餐饮以满足医疗康养、政府接待、商务交流等各类宾客需求,为宾客带来个性特色的本地探索体验。