· 按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。
· 补充客用品。
· 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
· 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
· 保证设备的清洁和修缮。
· 完成区域客房报告。
· 完成每日客房检查工作单。
· 与上级会面并承担每日分配的任务。
· 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
· 及时向上级汇报客人的投诉。
· 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。
· 准确记录在划定的区域内的房间情况。
· 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
· 保持个人仪容和卫生标准。
· 按要求参加会议和培训活动。
· 如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。
天津鹏瑞利明宇酒店群坐落于集医疗、养老、酒店、商业等业态于一体的天津鹏瑞利国际健康商旅城,毗邻天津南站,拥有凯悦尚选、起思、明宇丽雅、明宇雅居4个酒店品牌,酒店集群共有961间时尚舒适的现代化智能客房,约3000平米的多功能会议中心并搭配中西式各色餐饮以满足医疗康养、政府接待、商务交流等各类宾客需求,为宾客带来个性特色的本地探索体验。