1.管理重要客户或者重点区域。
2.开发适合酒店战略需要的新客户或市场。
3.了解熟悉客户的背景。
4.确认客户的需求及目标,以及细分市场/客户的战略。
5.将酒店所提供所拥有的价值传达给客户。
6.通过有效的客户管理,提高客户忠诚度,餐厅及会议的产量。
7.通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多种手段拓展新客户。
8.获取市场情报:如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。
9.分配大部分的工作时间拜访客户。
10.向客户推销餐厅销售及服务所带来的价值。
11.努力达成个人及团队的目标(可测量)。
12.参加培训课程,提高销售业绩及技能。
13.带领客户参观酒店。14.代表酒店负责确立、发展及管理不同区域、市场及地域的客户。
15.维持及增长餐厅客户产量。
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天津鹏瑞利酒店群坐落于集医疗、养老、酒店、商业等业态于一体的天津鹏瑞利国际健康商旅城,毗邻天津南站,拥有凯悦尚选、凯悦嘉轩、明宇雅居3个酒店品牌,酒店集群共有961间时尚舒适的现代化智能客房,约3000平米的多功能会议中心并搭配中西式各色餐饮以满足医疗康养、政府接待、商务交流等各类宾客需求,为宾客带来个性特色的本地探索体验。