• 五险一金
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• 包吃包住
• 管理规范
• 人性化管理
• 法定三薪
• 班车接送

全面负责酒店中餐、西餐前厅整体服务运营管理工作，统筹中西餐日常服务、团队管理、品质把控、宴会接待及客户维护，规范中西餐差异化服务标准，带领服务团队保障门店高品质运营，提升宾客用餐体验与门店口碑，协助完成餐饮经营目标。
主要工作职责
1、中西餐运营管理
负责中餐、西餐前厅日常营业统筹管理，合理分配岗位、调配人力，把控早中晚各时段营业秩序与服务节奏；优化中西餐服务流程，杜绝服务漏洞，保障前厅高效、标准化运转，适配散客、团队、宴会、自助、下午茶等各类营业场景。
2、服务品质管控
建立并落地中西餐差异化服务标准，规范中餐包间、宴席、商务接待及西餐零点、扒房、西式宴会等专项服务流程；日常巡查督导全员服务礼仪、摆台规范、上菜时效、酒水服务、餐后收尾等全流程工作，持续优化服务细节，提升整体服务品质。
3、团队管理与培训
负责中西餐前厅服务团队（领班、服务员、传菜、迎宾等）的日常排班、考勤与绩效考核；搭建完善的岗前及在岗培训体系，开展中西餐服务技能、礼仪规范、应急处理、食品安全等专项培训，培养储备骨干，稳定团队人员，提升团队专业服务能力。
4、客户服务与舆情维护
负责营业期间各类宾客问题及投诉的快速处理与跟进，高效化解服务纠纷，维护酒店品牌口碑；负责VIP客户、政企接待、高端宴会的专属对接与全程跟进，做好客户精细化维护，提升宾客满意度与复购率，规避负面评价及舆情问题。
5、成本与安全管理
负责中西餐前厅餐具、布草、耗材、酒水等物资的管控、盘点与领用管理，严控物资损耗，节约运营成本；每日巡查前厅环境卫生、设施设备及消防安全，严格落实食品安全、卫生防疫制度，保障门店合规安全运营。
任职要求
1、年龄30-40岁，中专及以上学历，酒店管理、餐饮管理相关专业优先，形象气质良好，职业素养佳。
2、3年及以上高端酒店餐饮管理经验，精通中餐、西餐全套服务流程与接待标准，有中西餐共管统筹经验者优先。
3、熟练掌握中西餐礼仪、宴席接待、酒水茶饮、客户服务等专业知识，具备独立搭建服务标准、开展团队培训的能力。
4、具备优秀的沟通协调、应急处理及团队管理能力，抗压性强，能适应餐饮行业轮班、节假日值班工作节奏。
5、服务意识强，责任心强，执行力高，熟悉酒店食品安全及消防安全管理制度，严格遵守酒店各项规章制度。

上海舍丽雅酒店SURYA HOTEL SHANGHAI NEW HONGOIAO CENTER“SURYA”在印度神话中被尊为“神圣的活力给予者”，寓意阳光、希望与源源不断的生命力。中文名“舍丽雅”则凝练馆舍美丽优雅，品牌标志以柠檬柔廓为灵感，传递个性化关怀与愉悦体验的核心主张。作为阿纳迪（ANANDI）酒店集团旗下又一生活方式酒店品牌，舍丽雅呈现“疗愈生活方式”核心，更聚焦年轻高奢客群，以轻盈现代的设计与多元场景，重新定义城市度假体验。上海新虹桥舍丽雅酒店由知名设计团队CAP Atelier操刀，创意设计总监徐佩诗女士带领，设计师通过现代设计语言重新诠释传统美学，呈现江南韵味与现代交响的完美融合。酒店拥有198间客房及套房，每间都融入创新疗愈理念，为宾客打造全方位的焕活体验。在餐饮体验方面，酒店以"现代阿育吠陀"为核心理念，打造融合健康疗愈与社交体验的都市餐饮空间。休闲餐厅、特色中餐厅及大堂酒廊共同构成完整的餐饮体系，主打以本地时令食材为基底的疗愈料理。酒店拥有630平方米无柱宴会厅，既满足高端婚宴、社交活动的需求，亦可灵活转换为商务会议模式。与之相得益彰的户外草坪场地，为宾客提供更多元化的活动选择.作为酒店的核心特色，疗愈中心巧妙融合东西方养生智慧，呈现两大特色疗愈体系：源自印度的阿育吠陀疗法提供传统头部及背部热油护理；选用法国BR和LVMH茶灵产品提供奢华疗愈护理，疗愈中心还设有疗愈工坊，定期开设冥想、颂钵、平衡呼吸和气场解析等艺术课程，并配备高端健身设备、180平米恒温泳池及特色疗愈设施，为宾客缔造全方位的奢华疗愈体验。