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【岗位职责】
很好地执行酒店年度和月度客户销售计划。很好地执行客户关系管理计划,与酒店的忠诚客户建立良好、稳定的长期关系。定期向直接领导递交销售报告,使之成为业务沟通和制订销售策略的重要基础。在销售总监的领导下,依据管理公司销售管理手册,很好地执行酒店相应的销售制度与程序,确保销售管理手册得到贯彻和部门营运的高效率。积极参与每日、每周销售例会和月度工作会议,总结工作经验,计划下一阶段销售工作重点。收集所负责客户的详细档案。积极有针对性地进行客户促销与拜访,及时完成客户拜访报表,使之成为定制化销售和服务的重要工具。努力完成销售指标,寻找并有计划地开发新客户。负责自己团队的接待,保证服务水准和顾客满意,履行会议经理职责,妥善安排住宿、餐饮、会场等各方面细节,并完成团队接待报表。在任何场合始终积极介绍、宣传酒店和集团,但注意不泄露客户的隐私和酒店、集团的机密信息。完成上级领导指派的其他销售任务。
【岗位要求】
市场营销或酒店管理相关专业毕业,接受应届毕业生。具有良好的人际交往和沟通技巧。具备良好的客户服务意识,能够承受工作压力,乐于从事挑战性的工作,独立工作和团队工作的能力。了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。