岗位职责:
1、检查员工的礼貌礼节、仪容仪表、和工作效率。
2、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、调动员工工作积极性,并同有关部门沟通协作,保证客房部工作顺利完成。
4、履行业务管理职能,监督客户服务和公共区域卫生清洁,监督管理棉织品和制服的洗涤、熨烫服务。
5、监督设备检查,研究改进房间物品,降低部门费用支出,并保持酒店客房服务的标准。
6、制定部门年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
7、协调与各部门之间的关系,处理内部投诉,重大问题及时向上级汇报。
任职资格:
1、大专及以上学历。
2、5年以上酒店客房工作经验或3年以上星级酒店主管工作经验。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
5、具有良好的服务意识及责任感,工作认真、主动、积极、细心。
佛山里水希尔顿惠庭酒店位于南海区里水大道中里水嘉洲广场2栋,里水汽车客运总站南侧,扼守着佛山一环的三个出入口,是一环以西往广州佛山的必经之路;距离佛山沙堤机场、佛山西站、广州南站仅30-40分钟车程,地理位置优越,出行十分便利;酒店倾力打造商旅舒适入住环境,实力诠释旅居新概念,同时配有绿洲大堂休闲区、健身&洗衣区、多功能会议厅以及24小时开放的心选小铺和自助饮吧,各类设施配套齐全;酒店周边商圈配套丰富多样,楼下是(嘉洲广场)集购物、休闲、餐饮、娱乐、文化等多功能为一体的一站式综合型的商业广场,满足不同旅行者多元化需求,让您在佛山里水这座充满魅力的城市中倍感温馨与自在,开启舒适旅居新体验。