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【岗位职责】
- 指导监督各班的运作,确定保卫巡视的正确执行,确保对客人和同事实施安全保卫工作。
- 全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。
- 确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。
- 熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准。
- 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则,在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。
- 如有需要,应对携带大量现金的同事提供护送服务。
- 在酒店的出入口安排外围巡视点,以确保在酒店周围无闲杂人等。
- 严格公正地考核员工的业务知识、工作纪律、责任心,全面掌握每个员工的工作状况。
- 负责本班日常工作事务和员工考勤。
- 传达和落实部门各项工作安排和培训计划。
- 对酒店进行随机检查,以保证酒店内安全保卫措施的实行,如防火门的通畅,水龙带门前无设备堆放,各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。
- 采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流,建立起友好、信任和满意的对客关系。
- 熟悉急救程序及消防紧急措施。
- 保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店与希尔顿的标准保持个人仪表,在任何时候表现出职业风范。
- 以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通,建立起良好的工作关系,增强团队精神保证有效的双向交流。
- 如有必要,酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。
- 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
【岗位要求】
- 有效清晰的沟通能力。
- 熟悉有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识。
- 掌握酒店保安工作程序。
- 保持优秀的领导能力。
- 较强的人际处理能力并关注细节。
- 持证优先。
广州越秀宾馆,希尔顿格芮精选酒店位于历史悠久的越秀山下,背靠“羊城八景之一”的越秀公园,面向风景怡人的东秀湖,毗邻广州内环路、环市中路、东风中路等多条城市交通要道,地理位置四通八达,便于探访老城区广受追捧的名胜古迹和藏匿于都市的小众文艺目的地,酒店以岭南传统风格为主调,精心雕琢的设计细节带领着宾客开启一场独特的广府美学探索之旅。酒店原址为始建于1960年的越秀宾馆,是广州首批落成的现代建筑,也是当地一代人的记忆符号。全新改建后的广州越秀宾馆,希尔顿格芮精选酒店将“广州市花”红棉和广雕、广彩、广绣、花砖等民俗文化特色以及岭南建筑代表符号融入酒店的室内设计,为宾客带来具有丰富目的地特色的旅行体验。