【职位描述】
·负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会,等。
·完成酒店设定的销售目标及相关任务。
·制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。
·高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。
·操作酒店预订系统对房间等进行预定。
·与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。
·主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。
·了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。
·在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。
·处理客人的反馈或投诉。
·根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。
·积极参与市场计划的制定并协作达到预算。
·指导销售团队,总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。
·如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
【任职要求】
· 大学专科。
· 有五年或以上酒店销售及相关经验。
· 良好的中英文读写能力。
· 良好的沟通技巧。
· 能在强压下胜任工作。
· 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。
· 拥有一定的客户资源。
广州越秀宾馆,希尔顿格芮精选酒店位于历史悠久的越秀山下,背靠“羊城八景之一”的越秀公园,面向风景怡人的东秀湖,毗邻广州内环路、环市中路、东风中路等多条城市交通要道,地理位置四通八达,便于探访老城区广受追捧的名胜古迹和藏匿于都市的小众文艺目的地,酒店以岭南传统风格为主调,精心雕琢的设计细节带领着宾客开启一场独特的广府美学探索之旅。酒店原址为始建于1960年的越秀宾馆,是广州首批落成的现代建筑,也是当地一代人的记忆符号。全新改建后的广州越秀宾馆,希尔顿格芮精选酒店将“广州市花”红棉和广雕、广彩、广绣、花砖等民俗文化特色以及岭南建筑代表符号融入酒店的室内设计,为宾客带来具有丰富目的地特色的旅行体验。