• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住

岗位职责：
1.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
2.同其他部门保持良好协调工作。
3.确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。
4.确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。
5.提供高品质的对客服务。
6.检查预抵VIP的房间。
7.为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。
8.确保客人需求与合理的要求被满足。
9.通过汇总客人的意见，寻找机会不断提高对客服务并保持。
10.及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。
11.负责严格控制客房钥匙的使用，特别是万能卡的控制。
12.管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。
13.管理和记录客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盘点和相关报告。
14. 随时检查所有公共区域和员工的工作。
15.熟悉酒店所有公共区域，与其他部门协调好大清洁的时刻表，包括会议室、大堂、和酒店后台区域。
16.协助楼层做好房间的地毯和大理石的计划性维护保养。
17.要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。
18.检查确保所有的清洁机器设备都有定期的清洁维护保养，以确保正常使用。
19.在VIP接待时，按照保证相应区域的清洁卫生，并安排充足的人手。
20.培训监督员工正确使用化学药剂。
21与客房部主管沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。
22.负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好

任职要求：
1.较强的领导和人员管理技能，附加培训技能。
2.以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。
3.较强的人际处理能力并关注细节。
4.有改进服务品质的方法。
5.具有良好的关于管家部楼层的专业知识

广州越秀宾馆，希尔顿格芮精选酒店 Yuexiu Hotel Guangzhou，Curio Collection By Hilton 于2023年12月30日焕新启幕，成为希尔顿集团在大湾区的第一家生活方式酒店。酒店坐落于历史名山——广州越秀山下，背靠羊城八景之一的越秀公园，出行便利，毗邻众多城市交通要道，举步即达越秀区诸多名胜古迹与商场，便于探访老城区广受追捧的名胜古迹和藏匿于都市的小众文艺目的地。越秀宾馆始建于1960年，是广州首批落成的现代建筑，也是当地一代人的记忆符号。焕新后酒店设计以岭南传统风格为主调，融入广雕、广彩、广绣、花砖等民俗文化符号，延续羊城古韵，向宾客传达广府文化的博大精深，为宾客带来具有丰富目的地特色的旅行体验。