【岗位职责】
1、负责酒店OTA(在线旅行社)渠道的日常运营管理,包括但不限于携程、美团、飞猪等平台的合作对接与维护;
2、制定并执行OTA销售策略,优化酒店在OTA平台的展示内容、价格体系及促销活动,提升转化率及收益;
3、监控OTA渠道的销售数据及市场动态,定期分析竞争对手的价格策略及营销活动,及时调整销售方案;
4、协调酒店内部相关部门(如前厅、预订、市场部等),确保OTA订单的高效处理及客户满意度;
5、处理OTA渠道的客户投诉及差评,及时跟进并解决问题,维护酒店品牌形象;
6、定期与OTA平台商务团队沟通,争取更多资源支持(如首页推荐、活动位等),提升酒店曝光率;
7、完成上级交办的其他OTA销售相关工作。
【岗位要求】
1、熟悉OTA平台的运营规则及操作流程,有酒店行业OTA销售经验者优先;
2、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出优化方案;
3、优秀的沟通协调能力,能与内外部团队高效合作;
4、对市场敏感度高,能快速响应行业变化并调整策略;
5、责任心强,注重细节,具备良好的抗压能力及问题解决能力;
6、熟练使用Excel、PPT等办公软件,具备基础的数据处理能力;
7、对酒店行业有热情,愿意长期深耕OTA销售领域。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州越秀宾馆,希尔顿格芮精选酒店 Yuexiu Hotel Guangzhou,Curio Collection By Hilton 于2023年12月30日焕新启幕,成为希尔顿集团在大湾区的第一家生活方式酒店。酒店坐落于历史名山——广州越秀山下,背靠羊城八景之一的越秀公园,出行便利,毗邻众多城市交通要道,举步即达越秀区诸多名胜古迹与商场,便于探访老城区广受追捧的名胜古迹和藏匿于都市的小众文艺目的地。越秀宾馆始建于1960年,是广州首批落成的现代建筑,也是当地一代人的记忆符号。焕新后酒店设计以岭南传统风格为主调,融入广雕、广彩、广绣、花砖等民俗文化符号,延续羊城古韵,向宾客传达广府文化的博大精深,为宾客带来具有丰富目的地特色的旅行体验。