【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行运营策略,确保各部门高效协同运作;
2、监督酒店服务质量标准,提升客户满意度,处理重大客户投诉及突发事件;
3、优化运营流程,控制成本,提高酒店整体收益及利润率;
4、领导并培训各部门管理人员,打造高效团队,推动员工职业发展;
5、分析市场趋势及竞争对手动态,制定针对性运营改进方案;
6、确保酒店各项设施设备正常运行,符合安全及卫生标准;
7、协调与业主方、品牌方的合作关系,落实品牌标准及运营要求。
【岗位要求】
1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、10年以上高星级酒店运营管理经验,3年以上同岗位工作经验;
3、精通酒店前厅、客房、餐饮等核心部门运营流程及标准;
4、出色的领导力及团队管理能力,能有效激励和培养下属;
5、具备优秀的商业敏锐度,熟悉收益管理及成本控制方法;
6、卓越的沟通协调能力,能高效处理内外部合作关系;
7、抗压能力强,适应高强度工作节奏,能灵活应对突发状况。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州越秀宾馆,希尔顿格芮精选酒店 Yuexiu Hotel Guangzhou,Curio Collection By Hilton 于2023年12月30日焕新启幕,成为希尔顿集团在大湾区的第一家生活方式酒店。酒店坐落于历史名山——广州越秀山下,背靠羊城八景之一的越秀公园,出行便利,毗邻众多城市交通要道,举步即达越秀区诸多名胜古迹与商场,便于探访老城区广受追捧的名胜古迹和藏匿于都市的小众文艺目的地。越秀宾馆始建于1960年,是广州首批落成的现代建筑,也是当地一代人的记忆符号。焕新后酒店设计以岭南传统风格为主调,融入广雕、广彩、广绣、花砖等民俗文化符号,延续羊城古韵,向宾客传达广府文化的博大精深,为宾客带来具有丰富目的地特色的旅行体验。