【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部及公共区域的日常运营管理工作,确保服务品质与卫生标准符合希尔顿格芮精选品牌要求;
2、制定并执行客房部年度预算、工作计划及成本控制方案,优化部门运营效率;
3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作流程,定期检查区域卫生及设施状态;
4、统筹部门人员排班、培训及绩效考核,提升团队专业能力与服务意识;
5、处理宾客投诉及突发事件,制定改进措施并跟进落实;
6、协调与工程、前厅、餐饮等部门的协作,保障跨部门工作顺畅;
7、定期分析客房运营数据(如清洁效率、耗品使用等),提出优化建议。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、10年以上高星级酒店客房管理经验,其中至少3年同岗位(行政管家/房务经理)任职经历;
3、精通客房部全流程运营标准,熟悉希尔顿集团运营体系者优先;
4、具备出色的成本管控、团队管理及跨部门协调能力;
5、能适应高强度工作,对服务细节及卫生标准有极致要求。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州越秀宾馆,希尔顿格芮精选酒店 Yuexiu Hotel Guangzhou,Curio Collection By Hilton 于2023年12月30日焕新启幕,成为希尔顿集团在大湾区的第一家生活方式酒店。酒店坐落于历史名山——广州越秀山下,背靠羊城八景之一的越秀公园,出行便利,毗邻众多城市交通要道,举步即达越秀区诸多名胜古迹与商场,便于探访老城区广受追捧的名胜古迹和藏匿于都市的小众文艺目的地。越秀宾馆始建于1960年,是广州首批落成的现代建筑,也是当地一代人的记忆符号。焕新后酒店设计以岭南传统风格为主调,融入广雕、广彩、广绣、花砖等民俗文化符号,延续羊城古韵,向宾客传达广府文化的博大精深,为宾客带来具有丰富目的地特色的旅行体验。