• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住

工作职责：
• 运营管理：监督预订部的日常运营，确保流程高效并遵守公司政策。确保所有预订都得到准确处理和记录，包括未入住和延迟取消费用的应用。 

• 收入优化：分析季节性和历史预订趋势，以优化客房入住率和平均房价。与收入和销售团队合作，实施推动收入增长的战略。 

• 卓越的客户服务：监控客人满意度，及时处理查询和投诉，并确保无缝的预订体验。为客户提供准确和专业的报价和确认。 

• 团队领导与发展：领导、培训和指导预订团队，培养高绩效文化。监控团队绩效，确保遵守质量标准并定期提供改进反馈。 

• 协作与沟通：与销售和前台等其他部门密切合作，确保无缝的客人体验。与团队成员和管理层进行有效沟通，以协调目标和优先事项。

 • 合规与流程改进：确保遵守酒店预订政策和程序。确定并实施预订流程的改进，以提高效率和准确性。



任职资格：
• 拥有预订或前台运营方面的经验，在酒店业担任同岗位至少 2－3 年。 
• 深入了解预订系统、预订政策和收益管理原则。 
• 卓越的领导和团队管理技能，注重员工发展和绩效改进。 
• 熟练使用物业管理系统 （PMS）、预订软件和 Microsoft Office。 
• 具有出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。 
• 具有很强的分析和组织能力，注重细节。 
• 能够在快节奏的环境中茁壮成长，同时保持高服务标准。

广州越秀宾馆，希尔顿格芮精选酒店 Yuexiu Hotel Guangzhou，Curio Collection By Hilton 于2023年12月30日焕新启幕，成为希尔顿集团在大湾区的第一家生活方式酒店。酒店坐落于历史名山——广州越秀山下，背靠羊城八景之一的越秀公园，出行便利，毗邻众多城市交通要道，举步即达越秀区诸多名胜古迹与商场，便于探访老城区广受追捧的名胜古迹和藏匿于都市的小众文艺目的地。越秀宾馆始建于1960年，是广州首批落成的现代建筑，也是当地一代人的记忆符号。焕新后酒店设计以岭南传统风格为主调，融入广雕、广彩、广绣、花砖等民俗文化符号，延续羊城古韵，向宾客传达广府文化的博大精深，为宾客带来具有丰富目的地特色的旅行体验。