• Efficiency of check in/check out process and accuracy in retrieval of guest data and billing.
确保入住及离店手续的效率性和客人信息与账目的准确性。
• Be familiar with all guest services, daily events and functions within the hotel and to ensure that all Concierge colleagues are also adequately furnished with such information.
熟悉和掌握酒店内所有对客服务项目和活动信息,并确保所有礼宾部的同事都能提供这样的信息。
• Communicate relevant information and special requirements to all departments to ensure the expectations of ALL member and VIP guests are exceeded.
与所有部门分享雅高心悦界会员和贵宾的相关信息和特殊要求,确保满足雅高乐雅会会员和贵宾的服务期望。
• Maintains all information security standards compliance of Front Office at 100%.
确保所有信息安全标准都被百分之百的执行。
• Conduct courtesy call to guest by daily, summarize guest stay experience and take immediately action if guest with problem to ensure the guest satisfied before leave.
每日进行礼仪电话,收集客人的入住体验并在客人有问题时立即行动,确保客人满意离开。
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嘉兴氢港诺富特酒店位于长三角黄金区位嘉兴,紧邻沈海高速出口,四周交通网发达。各类设施将满足商务、会议、休闲度假客人的需求。酒店拥有147间宽敞时尚的客房,配55寸LED液晶电视、空气净化器、双功能冰箱,部分房间 配微波炉、洗衣机、胶囊咖啡机追求人性化设计,贴心为您打造舒适奢华的休憩空间。在这里, 尽情释放您的身心,是您出行理想的归属地。恢宏、宽敞明亮的氢港国际会议厅约1000平方米、层高6米,无柱式大厅尽显时尚不凡。4个不同规模的会议室,均配备高科技会议视听设备。四山两湖6个规格不同中餐包厢尽享私密空间,食宜西餐厅带您领略世界美食的魅力。充满现代 气息的大堂吧奉上纯香咖啡、精致下午茶。配备品牌设施的健身中心、专业瑜伽教室、空中绿色跑道,动静随心,让您尽享大汗淋漓后的畅快。