• 五险一金
• 午餐补贴
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 技能培训
• 周末双休
• 提供食宿
• 节日礼物
• 年底双薪

【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常运营管理，确保前台服务流程高效顺畅，为客人提供优质服务体验  
2、监督前台员工的工作表现，包括接待、入住登记、退房结账等环节，及时处理突发问题  
3、协调前台与其他部门（如客房部、餐饮部等）的工作配合，确保酒店整体运营顺畅  
4、处理客人投诉及特殊需求，及时解决问题并做好记录，提升客户满意度  
5、负责前台班次排班、考勤管理及新员工培训工作  
6、监督前台现金及账目管理，确保财务流程规范准确  
7、定期检查前台设备运行状况，及时报修维护  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和职业素养，形象气质佳，普通话标准  
2、具有较强的沟通协调能力和团队管理能力  
3、能够熟练操作酒店管理系统及办公软件  
4、具备较强的应变能力，能妥善处理各类突发事件  
5、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力  
6、有酒店前台工作经验者优先考虑

北京天坛东门站希尔顿花园酒店是由北京盛世华茂控股有限公司投资的国际连锁酒店。酒店位于北京市中心，西邻天坛公园，南邻龙潭湖公园，地理位置优越，交通便利。酒店紧邻汽车站和地铁5号线天坛东门站，距北京首都国际机场仅40分钟车程，距北京火车站仅10分钟车程。